Voor 12:00 uur besteld op een werkdag? Dan gaat je Memory Bear dezelfde dag nog op de post. En verzending binnen Nederland is altijd gratis.
Hoe het werkt
Je kiest je 6 foto’s direct op de productpagina, nog vóórdat je bestelt. Daardoor hebben wij alles binnen op het moment dat je betaling rond is en kunnen we meteen aan de slag: printen, in het fotoboekje zetten, inpakken en versturen.
Waar wij bezorgen
Wij verzenden op dit moment alleen binnen Nederland. Woon je in België of een ander land en wil je toch een Memory Bear? Mail ons via info@bearmemory.com, dan kijken we wat er mogelijk is.
Levertijd
- Voor 12:00 uur besteld op een werkdag: dezelfde dag verzonden
- Na 12:00 uur, of in het weekend: de eerstvolgende werkdag verzonden
- Bezorging: 1–2 werkdagen na verzending, met PostNL
De uiterste levertermijn bedraagt 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging nemen wij contact met je op en heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Rond feestdagen kan het bij de bezorgdienst drukker zijn. Moet je bestelling op een specifieke datum binnen zijn? Mail ons even via info@bearmemory.com, dan kijken we mee.
Verzendkosten
Gratis. Binnen Nederland betaal je nooit verzendkosten, ongeacht je bestelling.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen.
Is er iets misgegaan met je foto’s?
Zijn je foto’s niet goed doorgekomen, of wil je er nog een wisselen? Mail ons zo snel mogelijk via info@bearmemory.com met je ordernummer. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, passen we het kosteloos aan. Zie ook Foto’s toevoegen aan je bestelling.
Verkeerd adres of niet thuis
Controleer je adres goed bij het afrekenen. Klopt er iets niet? Mail ons meteen — zolang het pakket nog niet verzonden is, passen we het adres kosteloos aan. Ben je niet thuis, dan probeert de bezorger het opnieuw, levert hij bij de buren, of laat hij een bericht achter waar je het pakket kunt ophalen.
Vragen
Stuur gerust een bericht naar info@bearmemory.com. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
BearMemory · Keurenplein 41, Box C4908, 1069 CD Amsterdam · KvK 42034488 · BTW-ID NL005445149B72